Het belang van erkenning

Hi,

In vorige blogs hebben we het gehad over het belang van salaris welke bijdraagt aan een gelukkig werkzaam leven. Persoonlijk denk ik niet dat salaris het belangrijkste element is aan voorwaarde om gemotiveerd je werk te doen. Bijdragen doet het wel. Een eerlijk salaris die past bij geleverde inzet en diensten helpt. Ik heb aangegeven acht essentiële voorwaarden te zien die nodig zijn voor geluk op de werkvloer. Het is maar goed dat we allemaal verschillend zijn, maar dat heeft tot gevolg dat er op dit moment nog geen prioriteiten toegekend kunnen worden aan de acht voorwaarden. Voor een ieder kan die anders zijn. Wel zie ik een uitdaging in het zoeken naar de grootste gemene deler. Iedere hulp hierin is welkom. Alle reacties op deze post worden gewaardeerd. Onderstaande acht voorwaarden zijn voor mij persoonlijk belangrijk. Ik wil ze in komende blogs uitdiepen.

Onderstaand nogmaals de acht essentiële voorwaarden:

• Salaris: In behoefte kunnen voorzien, en passend bij de inbreng.
• Erkenning: Er toe doen, belangrijk zijn en gewaardeerd worden.
• Bijdrage: Werken in teams, de klantvraag kunnen leveren.
• Meerwaarde leveren: bijdragen aan een beter product, dienst of toenemende klanttevredenheid.
• Verantwoordelijkheid: Er wordt een beroep op je gedaan, je mening telt.
• Leiderschap: Beinvloeden, sturing geven
• Ontwikkeling: Autonomie, zelfstandig kunnen werken, persoonlijke groei
• Plezier: in de breedste zin van het woord. In activiteiten, uitvoering taken en samenwerking

 

Erkenning:

Erkenning is een belangrijk element die bijdraagt aan een gelukkig werkzaam leven. Het is leuk om een compliment te krijgen en te voelen dat we er toe doen. Als we weten dat we gewaardeerd worden neemt ons zelfvertrouwen toe en gaan we met plezier naar ons werk. Voor velen is dit belangrijker dan het ontvangen van een hoog salaris. Kritiek is een tegenhanger. Als we kritiek krijgen, zeker als deze een negatieve context heeft, dan doet dat zeer. We voelen ons onzeker en leidt meestal tot demotivatie. Het plezier neemt af en we gaan niet meer graag naar het werk. Als team leider probeer ik zo goed en zoveel mogelijk oprechte uitingen van lof te doen, en bereid ik opbouwende kritiek gesprekken zorgvuldig voor. Ik ben daar zuinig mee, zal het alleen constructief doen en als ik er van overtuigd ben dat het mijn team lid helpt. Het is essentieel dat we elkaar goed begrijpen in een dergelijk gesprek.

Het is van groot belang om eerlijk te zijn in het uiten van lof en het geven opbouwende feedback. Eerlijkheid en oprechtheid draagt bij aan het opbouwen en onderhouden van vertrouwen, evenals het tonen van oprechte belangstelling in de ander. Als er vertrouwen heerst, dan is een uiting van een compliment effectief en heeft opbouwende feedback een dankbaar effect. Dit helpt de leider, zijn ondergeschikte en het belang van de zaak. Niet oprechte vleierij breekt vertrouwen af en leidt tot een averechts effect.

Het is een hele kunst om goed met mensen om te kunnen gaan, en vooral ook boeiend. Ik zal hier in latere blogs nog over uitweiden. Voor mij was het lezen van het boek “Zo maakt u vrienden en goede relaties” geschreven door Dale Carnegie een absolute bron van inspiratie. Ik kan dit boek een ieder aanraden.

Voorbeeld:

In een ver verleden had ik een collega die gemakkelijk werd afgeleid van zijn werk. Als hij iets nieuws had aangeschaft voor thuis of zijn hobby’s, dan kregen we dat te horen en voorzien van alle mogelijke details. Hij deed dat op een leuke manier dus de meeste van ons luisterde met enthousiasme. Als er iets buiten kantoor gebeurde tijdens werk, was hij er als de kippen bij om te observeren en vervolgens met ons te delen.

Naast dat alles had hij een positieve instelling en deed hij zijn best zijn werk zo goed mogelijk te doen. Gezien zijn leeftijd en ervaring voldeed hij eigenlijk prima. Zijn chef zag alleen zijn valkuil en stapelde voorbeelden op om deze aan het einde van het jaar bij zijn beoordelingsgesprek onder de aandacht te brengen. Het resultaat was een slechte beoordeling, een medewerker met onbegrip en demotivatie. Het duurde lang voordat de situatie was hersteld. De zaak was de grootste verliezer in mijn optiek. De feedback had meteen gegeven kunnen worden en constructief, zonder de betreffende collega een jaar lang zijn gang te laten gaan en hem er dan pas op aan te spreken. Het goede werk wat is gedaan werd nauwelijks benoemd. In dit voorbeeld is het leiderschap voor verbetering vatbaar.

De impact van positieve feedback of wel complimenten uit zich meteen en geeft direct een bijdrage aan positieve motivatie. Alle belanghebbenden halen hier voordeel uit. Het op een onjuiste of niet constructieve manier geven van negatieve feedback, ofwel kritiek, kan leiden tot een lange periode van demotivatie en of herstel van de relatie. Alle belanghebbenden krijgen te maken met negatieve gevolgen.

In mijn volgende blog zal ik op het belang van het leveren van een bijdrage ingaan. Hopelijk tot dan en ik zie uit naar feedback! Alvast dank!

Treasure your relationships, not your possessions. – Anthony J. D’Angelo